
Традиционным разделом, предоставляющим контактную информацию, стали такие вкладки, в которых указаны адрес, номер телефона, фрагмент карты “как добраться”, E-mail и так далее. Однако, на этим форма контакта с пользователем не ограничивается. Ведь в самом широком смысле, видом коммуникации может считаться любая помощь, которая оказывается необходимой пользователю при работе с тем или иным ресурсом. Так, например, если речь идет об интернет-магазине, то у заказчика могут возникнуть проблемы с...